Descrição

Monitoramento real da experiência do usuário

O SkyWatch é uma plataforma de monitoramento desenvolvida pela Greatek para provedores de internet que precisam enxergar além do ping e do SNMP.

Ele monitora a Camada 7 do modelo OSI, analisando a navegação real do usuário, desde a resolução DNS até o carregamento completo da página. Isso significa identificar problemas antes que o cliente abra chamado.

Mais previsibilidade.
Menos churn.
Mais controle operacional.

Quais métricas o SkyWatch monitora?

O sistema acompanha continuamente:

• Tempo de resolução de DNS
• Latência (RTT)
• Disponibilidade
• Tempo de processamento
• Tempo total de carregamento

Com isso, é possível entender se o problema está no DNS, na rota, no servidor ou na indisponibilidade total.

Monitoramento em tempo real para NOCs

O dashboard centralizado mostra:

• Sondas ativas e com falha
• Sites monitorados
• Sites com incidentes
• Mapa interativo por cidade
• Gráficos de performance
• Histórico de incidentes

Existe ainda a tela de apresentação contínua para NOCs, ideal para monitoramento 24/7.

Como funcionam as sondas SkyWatch?

As probes são dispositivos plug-and-play instalados em POPs, datacenters ou regiões estratégicas da rede.

• Instalação em poucos minutos
• Comunicação criptografada via HTTPS/TLS
• Sem portas abertas
• Administração 100% do cliente
• Sem necessidade de servidor dedicado

Após conectadas, já iniciam a coleta automática de dados.

Relatórios inteligentes com IA

O SkyWatch gera relatórios por cidade ou por sonda, incluindo:

• Resumos automáticos por inteligência artificial
• Identificação de picos e tendências
• Comparativo de desempenho entre regiões
• Exportação em PDF
• Inclusão do logo da empresa

Perfeito para reuniões, auditorias e comprovação de SLA.

Segurança e privacidade

O SkyWatch não coleta dados pessoais dos usuários finais.
A comunicação é criptografada e a gestão das sondas é exclusiva do cliente.

Para quem é indicado?

• Provedores de Internet (ISPs)
• Operadoras regionais
• Empresas de telecom
• NOCs que precisam de visibilidade real da experiência do usuário

Escalável para pequenos e grandes provedores.